Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Di v50, keselamatan data anda adalah asas kepercayaan. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, kawalan akses berlapis, dan praktik penyimpanan terbatas untuk memastikan maklumat peribadi anda—kata laluan, nombor sentuhan…

Enkripsi SSL 256-bitKawalan akses berlapisPenyerahan kepada undang-undang tempatan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
v50 Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Hubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami menggunakan data anda atau ingin melaksanakan hak anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari kerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Gunakan baris tajuk 'Privasi' agar permintaan anda dihalakan dengan cepat ke pasukan data kami.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan, kemudian pilih Privasi & Data. Anda boleh melihat, memuat turun atau meminta pemadaman rekod anda di sini.

Saluran Sokongan Langsung

Berbual dengan ejen kami setiap hari dari 08:00 hingga 23:00 waktu Malaysia. Mereka boleh menerangkan dasar kami dan membantu anda melaksanakan permintaan data.

PRAKTIK KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi dan Menguruskan Data Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang paling serius. Kami mengenkripsi semua lalu lintas, menggunakan autentikasi dua faktor pilihan untuk pemilik akaun, dan melindungi pembayaran anda dengan pengesahan penyedia pihak ketiga.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun itu aktif, ditambah empat tahun untuk pematuhan undang-undang. Selepas itu, data dihapus dengan selamat atau dianonimkan sepenuhnya.

Autentikasi Dua Faktor

Pilih pengesahan dua langkah melalui SMS atau aplikasi pengesahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran, terutama sebelum pengeluaran.

Kawalan Pemprosesan Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia pembayaran berlesen yang mengenkripsi nombor sentuhan anda—kami tidak menyimpan butiran penuh anda.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua maklumat yang kami miliki mengenai anda pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan fail yang boleh dibaca dalam masa 14 hari.

Hak untuk Mengubah atau Memadam

Log masuk ke Tetapan Akaun anda untuk mengemas kini nama, e-mel atau alamat. Untuk penghapusan penuh akaun, hubungi sokongan kami dan kami akan memandu proses pembuktian anda.

Kehendak Penyerahan Undang-undang

Kami hanya mendedahkan data akaun anda kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh peraturan tempatan di mana kami beroperasi, dan kami akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Bacalah jawapan kepada soalan yang paling ditanya mengenai cara kami melindungi privasi anda dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat anda di v50.

Kami memerlukan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon yang boleh dihubungi, alamat fizikal anda, dan maklumat pembayaran (seperti nombor akaun bank atau e-dompet Touch 'n Go). Semua ini diperlukan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan deposit serta pengeluaran yang selamat.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kata laluan anda disimpan dengan hash bcrypt satu hala—kami tidak dapat melihatnya. Kami juga mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, dan mengaktifkan autentikasi dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, pilih Privasi & Data, dan pilih Muat Turun Data Saya. Kami akan menyediakan fail JSON atau CSV yang boleh dibaca dalam masa 14 hari kerja.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun sepenuhnya melalui Tetapan Akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memadamkan semua rekod peribadi dalam masa 30 hari, tertakluk kepada kewajipan undang-undang untuk mengekalkan rekod tertentu.

Sejarah akaun, deposit dan pengeluaran disimpan selagi akaun anda aktif ditambah empat tahun untuk pematuhan peraturan kewangan. Setelah itu, data dipadam atau dianonimkan sepenuhnya.

Cookie membantu kami mengingati pilihan anda, melindungi terhadap penipuan dan memahami cara anda menggunakan v50. Anda boleh menutup cookie dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun dan keselamatan.

Halaman Berkaitan

v50 App Syiling Harta Merah Bertuah v50 Casino